Datenschutz
nach § EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ab 25. Mai 2018
Stand: März 2018
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland (BDSG). Hierzu unterrichten wir Sie über Art,
Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.
Unser Unternehmen verpflichtet sich die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir sind uns deren Bedeutung bewusst, wenn wir diese nutzen.
Die nachfolgenden Datenschutzhinweise und -bestimmungen geben einen Überblick
über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten.
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht geben. Welche Daten im
Einzelnen verarbeitet und welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche Stelle ist
Dr. Martin Hambückers
SMART connecting solutions /
Etrusco Antico della Tuscia
Paul-Ehrlich-Str. 2 a
D-24537 Neumünster
Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:
Dr. Martin Hambückers
Paul-Ehrlich-Str. 2 a
D-24537 Neumünster
+49 170 79 144 89
1. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Im Rahmen der Registrierung auf unserem Kundenportal erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse Name, Anschrift, Branche, Telefonnummer, Geburtsdatum, ggf. Kontoverbindung), um für Sie ein Kundenkonto einzurichten, in dem Sie Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen oder kürzlich versendeten Bestellungen einsehen und Ihre Adress- und Kontodaten verwalten können. Bei Bewerbungen wird Ihr Lebenslauf gespeichert.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir in erster Linie, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Aufträge und Bestellungen zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu bestimmten Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Wenn es erforderlich ist, werden die Daten zur Geschäftsabwicklung an Dienstleistungsunternehmen übermittelt. So erhalten beispielsweise die zur Bestellabwicklung eingesetzten Dienstleister (Transporteure, Logistikunternehmen) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die eingesetzten Dienstleister dürfen die Daten nur für die Erfüllung ihres Auftrages verwenden. Um mit Ihnen kommunizieren zu können (etwa um den Bestelleingang zu bestätigen), benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse; diese nutzen wir zudem für Ihre Identifikation im Bereich des Kundenlogins. Ihre IP-Adresse, die während Ihres Einkaufs an uns übertragen wird, speichern wir für einen begrenzten Zeitraum, um uns vor Missbrauch schützen zu können.
Zur Pflege der Kundenbeziehungen kann es erforderlich sein, dass wir oder ein von uns beauftragtes Dienstleistungsunternehmen diese personenbezogenen Daten verwenden, um Sie über Dienstleistungsangebote zu informieren, die für Ihre Geschäftstätigkeit nützlich sind oder um Online-Umfragen durchzuführen, um den Aufgaben und Anforderungen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
Auf Anordnung der zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall Auskunft zu über Ihre Person gespeicherte Daten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Behörden oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.
Wir nutzen Ihre Daten auch, um Sie über bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Marketingaktionen zu informieren, die für Sie interessant sein könnten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken zu widersprechen. Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an martin@smartcs.eu oder per Post an Dr. Martin Hambückers (Etrusco Antico della Tuscia), Paul-Ehrlich-Str. 2 A, D-24537 Neumünster. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte (außerhalb unserer Konzerngruppe) verkaufen noch anderweitig vermarkten.
2. Produktempfehlungen per E-Mail (Newsletter)
Als unsere Kunde erhalten Sie von uns auch regelmäßig Produktempfehlungen per E-Mail. Wir möchten Ihnen damit Informationen über unsere Produkte zukommen lassen, die für Sie – basierend auf Ihren
letzten Einkäufen – interessant sein könnten. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter von uns abonniert haben. Beim Versand der Produktempfehlungen halten
wir uns an die gesetzlichen Vorgaben. Wenn Sie keine Produktempfehlungen mehr per E-Mail erhalten möchten, können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten
nach den Basistarifen entstehen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Zusätzlich haben wir jedem Newsletter einen Abmelde-Link beigefügt.
3. Sichere Datenübertragung
Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellung und auch für das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Zwar kann niemand einen absoluten Schutz garantieren. Wir sichern unsere Website und sonstige Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.
Das Internet ist nicht vollkommen sicher. Wir können keine Garantie für die absolute Sicherheit Ihrer über unsere Website oder per E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten geben. Jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Einige der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können sensible persönliche Daten sein, die im Rahmen des Data Protection Act 1998 definiert sind. Wir raten den Nutzern dieser Website, solche Informationen über ein sicheres System zu senden. Die sensiblen persönlichen Daten werden erst nach Ihrer Auftragserteilung von uns verarbeitet.
4. Bonitätsprüfung
Unter bestimmten Bedingungen haben Sie bei uns die Möglichkeit, bequem per Rechnung oder Bankeinzug zu bezahlen. Wenn Sie sich im Bestellprozess für eine dieser Zahlarten entscheiden, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Daher führen wir bei diesen Zahlarten eine Bonitätsprüfung durch und übermitteln die hierzu benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Zuname, Adressdaten, Geburtsdatum) an die SCHUFA AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, die auf Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung vornimmt. In die Berechnung des Wahrscheinlichkeitswertes fließen auch Ihre Anschriftendaten mit ein. Wir verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls ("Wahrscheinlichkeitswert") für eine abgewogene Entscheidung darüber, ob Ihnen eine Zahlung per Rechnung oder Bankeinzug tatsächlich anbieten können. Falls dies nicht möglich ist, können Sie nur per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Einer Übermittlung Ihrer Daten an die SCHUFA AG können Sie jederzeit widersprechen. Eine Mitteilung in Textform (z. B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Ihnen in diesem Fall nur noch die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal zur Verfügung steht.
5. Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich für einen Newsletter im sog. Double-OptIn Verfahren anmelden, dann verwenden wir Ihre Daten, um Sie regelmäßig über Neuigkeiten und Aktionen zu informieren und Ihnen per Email Informationen zu Ihrem Interessensgebiet zukommen zu lassen. Bei der Zusendung des Newsletters erhalten Sie einen Link, mit dem Sie jederzeit den Newsletter wieder abbestellen können.
Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „SuperMailer“, einer Newsletterversandplattform der Firma Mirko Böer Softwareentwicklungen, Malachitstraße 16,
D-04319 Leipzig. Hier die Datenschutzerklärung von SuperMailer.
Alternativ erfolgt der Versand von System-E-Mails und Newslettern mittels des Dienstleisters "Mailchimp". Hier die Mailchimp-Datenschutzerklärung.
Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von SuperMailer und/oder Mailchimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses
Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur
technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der
Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese
Informationen werden anonymisiert erhoben, eine Zuordnung von Klickverhalten zu einem konkreten Newsletterempfänger erfolgt nicht. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten
unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Dies können Sie schriftlich an die in Ziffer 1 aufgeführte Adresse tun, per E-Mail oder über einen Abmeldelink, über den jeder unserer Newsletter verfügt.
6. Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken
Ihr Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Webseite aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingeben, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Diese Daten werden nur zu statistischen Zwecken oder im Rahmen der Strafverfolgung ausgewertet.
7. Cookies
Um den Funktionsumfang unseres Internetangebotes zu erweitern und die Nutzung für Sie komfortabler zu gestalten, verwenden wir so genannte Cookies. Mit Hilfe dieser Cookies können bei dem Aufruf unserer Webseite Daten auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Hierdurch könnte allerdings der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden.
8. Tracking-Tools und Einsatz von Google Analytics
Auf der Website werden mit Hilfe von Analyse-Tools allgemeine Informationen über das Nutzungsverhalten der Besucher erfasst. Diese umfassen beispielsweise aufgerufene Seiten, Verweildauer, verweisende Seiten sowie allgemeine Informationen zu Ihrem Computersystem wie Betriebssystem, Bildschirmauflösung, verwendeter Browser etc. Alle erhobenen Daten werden anonymisiert gespeichert und ermöglichen keine Zuordnung zu Ihrer Person.
Sollten Sie mit dieser anonymisierten Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens nicht einverstanden sein, können Sie diese verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
Diese Seite verwendet das Tracking-Tool CrazyEgg.com, um zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufzuzeichnen. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Site daraus abzuleiten. Die Informationen sind nicht personenbezogen und werden nicht weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Websites, die diese Tools einsetzen, unter den folgenden Links deaktivieren: http://www.crazyegg.com/opt-out (Anleitung Deaktivierung CrazyEgg).
Diese Internetseite verwendet zudem Google Analytics, einen Internetanalysedienst von Google. Google Analytics nutzt so genannte Cookies (kleine Textdateien), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Homepage (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Homepage-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dieses gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Software verhindern, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können. Durch die Nutzung dieser Homepage erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Wir informieren darüber, dass diese Webseite Google Analytics ausschließlich unter Verwendung eines Deaktivierungs-Add-on „_anonymizeIp()“ nutzt. Ihre IP-Adresse wird nicht vollständig gespeichert. Die Identifizierung des Besuchers der Webseite ist ausgeschlossen.
Mittels Installation des Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) können Sie der Nutzung widersprechen. Dadurch teilen Sie Google Analytics mit, dass keine Informationen über den Website-Besuch an Google Analytics übermittelt werden sollen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt - persönliche Daten über Sie zu sammeln,
- solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln oder
- die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.
9. Verwendung von Hotjar
Diese Website nutzt Funktionen des Webdienstes Hotjar, betrieben durch die Hotjar Ltd. Die Hotjar Ltd. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta. Hotjar verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die Analyse erfolgt stets anonym, ein Bezug zu Ihrer Person kann nicht hergestellt werden. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen innerhalb der europäischen Union gelegenen Server von Hotjar übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie mit einer anonymisierten Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens nicht einverstanden sind, können Sie der Nutzung von Hotjar jederzeit unter: https://www.hotjar.com/opt-out widersprechen.
10. Shopbewertung durch eKomi
Wenn Sie der Teilnahme an der Shopbewertung durch eKomi im Warenkorb-Prozess zugestimmt haben, werden Ihre Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Bestellnummer) an unseren Dienstleister ekomi (eKomi Ltd, Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin Deutschland) weitergegeben. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise von ekomi: http://www.ekomi.de/de/datenschutz. Im Nachgang zu Ihrer Bestellung erhalten Sie dann eine E-Mail von eKomi mit einem Link, über den Sie eine Bewertung unseres Shops und des erworbenen Artikels vornehmen können. eKomi hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet.
11. Verwendung der Remarketing- und Adwords-Funktion von Google
Auf dieser Webseite verwenden wir die Remarketing- und Adwords-Funktion von Google. Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseite schon einmal besucht haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Zu diesem Zweck speichert Google kleine Textdateien (sog. Cookies) auf Ihrem Computer, mit denen der Besuch der Webseite analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden kann. Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies für Werbezwecke zu deaktivieren. Rufen Sie hierzu den Anzeigenvorgaben-Manager von Google auf, alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter verhindern, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative besuchen.
12. Verwendung von Microsoft Tracking
Unsere Onlineangebote nutzen zusätzlich das Conversion Tracking von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zu Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
13. Verwendung von CRITEO
Auf unseren Webseiten werden durch eine Technologie der Criteo GmbH zu Marketingzwecken anonymisierte Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher gesammelt und gespeichert. Diese Daten werden in Cookies auf dem Computer des Besuchers gespeichert. Die Criteo GmbH analysiert anhand eines Algorithmus das anonymisiert aufgezeichnete Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Webseiten (sog. Publishern) anzeigen. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, Sie als Besucher unserer Webseiten persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe dieser Informationen an Dritte erfolgt nicht.
14. Verwendung von Social Plugins
Wir haben auf unserer Seite Social Plugins eingebunden, die jedoch aus Gründen des Datenschutzes in der Grundeinstellung deaktiviert sind. Wenn Sie unsere Seite aufrufen, werden daher grundsätzlich keine Daten an Social Media Dienste wie Facebook, Twitter oder Google + übermittelt, eine Profilbildung durch Dritte ist somit ausgeschlossen. Deaktivierte Social Plugins erkennen Sie daran, dass diese grau hinterlegt sind.
Sie haben aber die Möglichkeit, die Social Plugins mit einem Klick zu aktivieren und somit Ihre Zustimmung zur Kommunikation mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk zu erteilen. Wenn Sie das Social Plugin aktivieren, werden bestimmte Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übertragen, wie etwa Ihre IP-Adresse, Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, die aufgerufene Webseite sowie Datum und Uhrzeit. Im Zuge dieser Kommunikation werden auch Daten von einem Server des Social Media Anbieters auf unsere Webseite geladen.
Der jeweilige Anbieter des Social Plugins erhält Informationen darüber, welche bestimmten Webseiten Sie besuchen, und zwar dies unabhängig davon, ob gerade bei dem Anbieter des Social Media Plugins (z. B. Facebook) eingeloggt sind oder nicht oder ob sie das Plugin angeklickt haben oder nicht. Der Anbieter kann diese Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten und ist in der Lage, auch individualisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media Dienstes.
Ein aktiviertes Social Plugin wird farbig dargestellt, und bereits zu diesem Zeitpunkt werden – wie beschrieben – Daten an den Social Media Dienst übertragen. Mit einem zweiten Klick können Sie das Social Plugin dann nutzen.
Facebook: Auf Auf http://developers.facebook.com/docs/plugins erhalten Sie weitere Informationen von Facebook zum Plugin und dem entsprechenden Social Media Dienst. Die sog. Datenverwendungsrichtlinien von Facebook sind unter: http://www.facebook.com/about/privacy aufgeführt.
Google+: Auf http://support.google.com/plus/bin/answer.py?hl=de&answer=1319578&rd=1 erhalten Sie weitere Informationen von Google zum Plugin und dem entsprechenden Social Media Dienst. Die Datenschutzerklärung von Google ist unter:nhttp://www.google.com/intl/de/policies/privacy aufgeführt.
Instagram: Auf https://help.instagram.com/ erhalten Sie weitere Informationen von Instagram zum Plugin und dem entsprechenden Social Media Dienst. Die Datenschutzerklärung von Instagram ist unter: https://help.instagram.com/478745558852511 aufgeführt.
Twitter: Auf https://twitter.com/logo erhalten Sie weitere Informationen von Twitter zum Plugin und dem entsprechenden Social Media Dienst. Die Datenschutzrichtlinien von Twitter sind unter: https://twitter.com/privacy aufgeführt.
Die aufgeführten Social Media Dienste erhalten Informationen darüber, welche bestimmten Websites besucht werden, und zwar unabhängig davon, ob der Nutzer beim Anbieter des Social Plugins eingeloggt ist oder nicht, sowie davon, ob das Plugin angeklickt wird oder nicht.
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